Ihr System immer einsatzbereit
Feste Kosten, laufende Updates und direkter Support von unserem Wiener Team – damit Sie sich auf die Tiere konzentrieren können.
Alle Preise exkl. MwSt. · Laufzeit 24 Monate
Verrechnung jährlich oder monatlich möglich
Was Sie mit einem Pflegevertrag gewinnen
Kein Reaktionsaufwand bei Softwareproblemen, keine ungeplanten Kosten – der Vertrag regelt das für Sie.
Planbare Kosten
Ein fixer Jahresbeitrag ersetzt unvorhergesehene Supportkosten.
- Jährliche oder monatliche Verrechnung
- Kein Stundenaufwand während der Servicezeit
- Transparente Konditionen ab Vertragsstart
Direkter Support
Kein Callcenter – Ihr persönlicher Vettech-Betreuer kennt Ihr System.
- Telefonischer Sofortsupport
- Fernwartung bei Fernwartungs- & Wartungs-Paket
- Mo–Fr 8:30–18:00 Uhr ohne Aufpreis
System immer aktuell
Laufende Updates halten Ihr System stabil, kompatibel und leistungsfähig.
- Automatische Softwareupdates inklusive
- Kostenlose externe Festplatte für Backup
- Bildqualitätssupport bei allen Paketen
Das passende Paket für Ihre Praxis
Alle Pakete laufen 24 Monate und verlängern sich automatisch. Verrechnung jährlich oder monatlich möglich.
Update-Paket
Software aktuell, Backup gesichert, Telefonsupport im Rücken.
- Softwareupdates (laufend)
- Kostenlose externe Festplatte für Backup
- Support bei Bildqualität
- Kostenloser Telefonsupport
- Fernwartungszugriff
- Jährliche Gerätewartung vor Ort
Fernwartungs-Paket
Alles aus dem Update-Paket plus aktiver Remote-Support.
- Softwareupdates (laufend)
- Support bei Bildqualität
- Kostenloser Telefonsupport
- Support per Fernwartung
- 20 % Rabatt auf Gerätewartung
- Kostenloses Ersatzgerät bei Reparatur
- Jährliche Gerätewartung vor Ort
Wartungs-Paket
Rundum-sorglos: inkl. jährlicher Gerätewartung vor Ort.
- Softwareupdates (laufend)
- Support bei Bildqualität
- Kostenloser Telefonsupport
- Support per Fernwartung
- Kostenloses Ersatzgerät bei Reparatur
- 1× jährliche Gerätewartung vor Ort
Direkt aus Wien –
für Tierarztpraxen in ganz Österreich
Vettech ist seit Jahren auf veterinäre Bildgebung spezialisiert. Unsere Pflegeverträge betreuen Praxen von Vorarlberg bis Wien – remote oder persönlich vor Ort.
- Persönlicher Ansprechpartner statt anonymem Ticketsystem. Wir kennen Ihr System.
- Spezialisiert auf Veterinärmedizin – CR, DR und Dental aus einer Hand.
- Österreichischer Betrieb – Daten bleiben bei Ihnen, Support auf Deutsch.
Gut zu wissen
Was ist der Unterschied zwischen Update- und Fernwartungs-Paket?
Das Update-Paket deckt Software, Backup und telefonischen Support ab. Beim Fernwartungs-Paket können wir bei Problemen zusätzlich aktiv auf Ihr System zugreifen und Einstellungen remote korrigieren – das verkürzt die Reaktionszeit deutlich und reduziert Ausfälle. Außerdem erhalten Sie 20 % Rabatt auf eventuelle Gerätewartungen und bei längerer Reparatur ein kostenloses Ersatzgerät.
Gilt der Pflegevertrag für alle Gerätekategorien?
Ja. Die Pflegepakete decken sowohl Speicherfoliensysteme (CR) als auch digitale Detektorsysteme (DR) und Dentalgeräte ab. Das Wartungs-Paket schließt die jährliche Gerätewartung vor Ort für das vertraglich erfasste Gerät ein.
Bin ich an eine Mindestlaufzeit gebunden?
Pflegeverträge laufen 24 Monate und verlängern sich automatisch um jeweils 12 Monate, wenn Sie nicht mindestens 3 Monate vor Ablauf schriftlich kündigen. Neue Geräte können während der Laufzeit nachgemeldet und in den Vertrag aufgenommen werden.
Was passiert bei einem Ausfall außerhalb der Servicezeiten?
Einsätze außerhalb der regulären Servicezeit Mo–Fr 8:30–18:00 Uhr werden mit € 180,–/Std. verrechnet; Sa/So und Feiertage mit € 260,–/Std. Im Fernwartungs- und Wartungs-Paket stellen wir bei längerer Reparatur – wenn vorhanden – ein kostenloses Ersatzgerät zur Verfügung, damit Ihre Praxis weiterarbeiten kann.
Kann ich das Paket während der Laufzeit wechseln?
Ein Upgrade auf ein höherwertiges Paket ist jederzeit möglich – sprechen Sie uns einfach an. Ein Downgrade auf ein kleineres Paket ist zum nächsten Vertragsverlängerungstermin möglich.
Noch Fragen? Wir beraten Sie persönlich.
Sagen Sie uns, welche Geräte Sie betreiben – wir empfehlen das passende Paket und schicken Ihnen direkt ein Angebot.
Nikolaus König
Ihr persönlicher Ansprechpartner bei Vettech